百度商桥

类型:办公商务 版本:v1.8.2 大小:44.72 MB 日期:2020-04-16
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应用介绍

百度商桥2019最新电脑版全新升级,修复以往版本的不稳定性,为企业人士量身定制商务沟通工具,比网站客服更给力,这款软件搭配网站代码可以轻松实现你所需的商务功能,包括进入网站、浏览网页、商业意图判断、捕获访客发出商机、建立在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议等全程数据和解决方案等哦~

百度商桥2019新版特色

一、专业的一站式管理平台,工作高效又便捷

1、全新版商桥告别“沟通操作分离”时代!

2、集成访客列表、沟通窗口、工具操作于一体,工作的同时访客情况尽收眼底!

3、顶级菜单为您提供常用入口,可以在沟通中便捷操作。

4、系统设置统一展现功能平台,改变都从这里开始。

5、名片添加和常用语列表,更易用更高效!

二、强大的访客监测功能,流量实时又直观

1、客人们从哪里来?有谁在和我沟通?有谁在等待沟通?

2、这里是浏览商机的“黄金地段”,实时呈现访客的来龙去脉:来源词、来源地、来源网站以及访问轨迹等。

3、访客状态一目了然,自动获取老访客上次沟通记录以及名片档案,沟通更能有的放矢

三、主动的对话沟通功能,点击沟通变销量

1、访客无需安装任何软件,来到网站,点击咨询图标,一键建立沟通。

2、多变的咨询皮肤,灵活的邀请机制和直接对话功能,为您充分吸引咨询,点击沟通变销量。

3、没人在线怎么办?留言板为您站岗

4、预设您希望访客填写的重要信息,第二天商桥自动提醒您查看,全天24小时商机了如指掌

四、多样的数据分析报表,数据全面权威

1、网站概括,访客流量,沟通信息

2、网站转化率全面展现,图文并茂

3、更有搜索词、搜索引擎等多重维度

4、与百度统计强强联手,为您展现可靠权威的网站质量报告

五、完备的客户角色权限体系,客户业绩随时看

1、灵活的客服工作分配机制,访客接待转移,以及权限控制方案,充分契合管理需求

2、商桥为您解决在线客户绩效统计,实时查看员工的接待访客情况

3、集沟通、服务、统计与管理于一身

4、变身轻型CRM,帮助企业主实现高效的管理

百度商桥2019新版亮点

1、漫游聊天记录。

2、支持百度商桥主子账号登录登出。

3、留言支持详情查看、多种状态处理和按状态筛选。

4、支持客户该账号下所有站点的核心数据查看。

5、留言状态修改和删除与pc客户端保持一致。

6、可收发文字消息、链接、并提供丰富表情和快捷常用语回复功能。

百度商桥2019新版细节问题

1.商桥可以PC和手机版同时在线吗?

同一个账号不能同时在线,

2.如果同时有手机在线和PC在线的客服,访客来了优先分配给谁呢?

优先分配给PC在线的客服。

3.我正在用商桥手机版,突然网络不好掉线了,还能重新连接上和访客沟通吗?

可以,商桥手机版设置了心跳时间,只要断线5分钟之内能够重新连上网络,且访客还在线,那么您就可以继续和访客沟通

4.在手机版上的聊天记录能保存吗?

我们会把在手机上沟通的聊天记录存放在云端,您可以在PC上查看您通过手机沟通的聊天记录。

5.在手机版上加载的留言,在PC上还能看到吗?

可以看到,不会影响您在PC上查看留言。

6.可以用百度商桥手机版和客服沟通吗?

目前不可以,今后我们会进行升级,实现通过手机和客服沟通。

7.百度商桥手机版最多可以同时和几个访客沟通?

这个数量,和您在PC上对相应账号设置的接待人数上限是一致的,如果没有设置接待上限,则没有限制。

8.百度商桥手机版可以和哪些网站的访客沟通?

这个和当前在手机上登录的账号关联的网站有关,当前账号所在的分组关联了哪些网站,那么就可以在手机上接待哪些网站的访客。

9.百度商桥手机版最多可以保存几个常用账号?

目前最多可以保存5个常用账号。

10.百度商桥手机版能更改登录密码么?

不能更改密码,如有更改密码的需要,主账号密码需要到凤巢后台更改,子账号密码需要在PC商桥的系统设置中更改。

11.商桥手机版的接待/查看权限

您在手机版上的接待/查看权限和您在PC上的权限一致。

12.可以将访客转移给用手机登录的客服吗?

不可以

13.我正在用手机接待,但突然有急事不能和访客继续沟通,那能转给其它的同事吗?

目前还不可以,这个功能点我们会在后续的版本中升级。

14.如果我不小心删掉了手机上的消息记录或留言,那么在PC上还能看到吗?

我们的消息记录和留言都存放在云端,即时您在手机上删除了,在PC登录时还是可以看到的。

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